Delivery Policy

ডেলিভারি প্রক্রিয়া

আমাদের ডেলিভারি প্রক্রিয়া সহজ এবং গ্রাহকবান্ধব। আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের গ্রাহকরা দ্রুত এবং নিরাপদে তাদের অর্ডারকৃত পণ্য পেয়ে থাকেন। নিচে আমাদের ডেলিভারি প্রক্রিয়া বিস্তারতভাবে ব্যাখ্যা করা হলো:

১. অর্ডার প্লেসমেন্ট
ওয়েবসাইট:আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ থেকে পছন্দের পণ্য নির্বাচন করুন এবং অর্ডার প্লেস করুন।

ফোন কল: আপনি ফোন কলের মাধ্যমেও অর্ডার দিতে পারেন। আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিম আপনাকে সহযোগিতা করবে।

২. ডেলিভারি চার্জ: ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম প্রদান করতে হবে না। পণ্য হাতে পেয়ে বুজে পাওয়ার পর ডেলিভারিম্যান কে ফুল পেমেন্ট করবেন। তবে বিশেষ প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে আমরা কোনো কোনো সময় ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম নিয়ে থাকি।

৩. অর্ডার নিশ্চিতকরণ
অর্ডার নিশ্চিতকরণ: অর্ডার প্লেস করার পর আপনি আপনার একটি অর্ডার আইডি দেখতে পাবেন।

পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ: পেমেন্ট সম্পন্ন হলে আপনাকে একটি পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ মেসেজ বা ইমেইল পাঠানো হবে।

ক্যাশ অন ডেলিভারি ক্ষেত্রে : পণ্য ডেলিভারি হলে, আপনি পণ্য হাতে পেয়ে বাকি অর্থ (পণ্য মূল্য) ক্যাশ অন ডেলিভারি হিসাবে প্রদান করবেন।

৪. পণ্য প্রক্রিয়াকরণ
প্যাকেজিং:অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর আমরা আপনার পণ্যগুলো সতর্কতার সাথে প্যাকেজিং শুরু করি।
ডেলিভারি প্রস্তুতি: প্যাকেজিং সম্পন্ন হলে আমরা পণ্য ডেলিভারির জন্য প্রস্তুত করি।

৫. ডেলিভারি
ডেলিভারি সময়:আমরা সাধারণত ২-৩ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করি।

বিক্রয়োত্তর সেবা
গ্রাহক সেবা: পণ্য গ্রহণের পর কোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

রিটার্ন/রিফান্ড: রিটার্ন বা রিফান্ডের প্রয়োজন হলে আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।

আমাদের ডেলিভারি প্রক্রিয়া সুনিশ্চিত করে যাতে আপনি নিরাপদে এবং সময়মতো আপনার পণ্য পেয়ে থাকেন। Bhooter Bazar এর  সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ!